Términos y Condiciones
Envíos
Por sobre el costo, nos enfocamos en entregar un rápido y excelente servicio. Recuerda que siempre puedes optar por el envío gratuito por compras sobre $50.000 en RM y $70.000 en Regiones. Si tu pedido aplica para envío gratis y estás apretado de tiempo, puedes pagar el envío express al precio del envío normal. Todo lo anterior, según la siguiente tabla de tarifas:
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Región |
🚚 Envío normal |
✈️ Envío express |
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RM |
$3.400 |
$4.900 |
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Tarapacá |
$9.800 |
$10.300 |
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Antofagasta |
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Atacama |
$7.500 |
$9.000 |
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Coquimbo |
$5.200 |
$6.700 |
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Valparaíso |
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O'Higgins |
$5.200 |
$6.700 |
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Maule |
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Ñuble |
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Biobío |
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La Araucanía |
$7.500 |
$9.000 |
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Los Ríos |
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Los Lagos |
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Aysén |
$11.900 |
$13.400 |
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Magallanes |
Cambios y devoluciones
Ten en cuenta que puedes devolver tu producto entregándolo a nosotros de forma 100% gratuita, o bien nosotros gestionamos la devolución según la siguiente tabla de tarifas:
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Región |
Comunas |
Logística inversa |
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RM Urbano |
La Reina, Las Condes, Providencia, Santiago Centro, Vitacura, Ñuñoa,Lo Barnechea, Macul, Peñalolén, San Miguel,Cerrillos, Cerro Navia, Chicureo, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón. |
$3.900 |
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RM Periférico |
Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Padre Hurtado, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil. |
$5.900 |
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Regiones |
$6.900 |
Seguimiento
Te mantendremos informado vía mail cada parte del proceso: resolución, día de retiro y cuando hayamos devuelto tu dinero o liberado el cambio. No necesitarás estar revisando tu cuenta de banco. El rango horario de cambios y retiros es de 15:30 a 22:30 hrs
No necesitas imprimir ninguna etiqueta, pasamos por el producto donde nos indiques. Si no existe cobertura por parte del operador logístico, coordinaremos para que lo puedas entregar en alguna sucursal de Chilexpress. Solo en este caso, te pediremos imprimir una etiqueta.
Requisitos
El producto debe estar sin uso, con su etiqueta en estado original y todos los elementos que este incluya (en el caso de los jockey con el cartón que llevan dentro).
Por razones de higiene, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones en trajes de baño ni ropa interior (como calcetines).
Plazos
Cambios: 30 días desde la compra.
Devoluciones: 15 días desde la compra.
Falla técnica: 6 meses desde la recepción del producto.
Devolución del pago
Se te hará una devolución directamente a la tarjeta con la que hiciste la compra en un plazo de 24 horas hábiles posterior a nuestra recepción conforme del producto devuelto. Si por algún motivo no se logra hacer la devolución a tu tarjeta, se hará la devolución a la cuenta en Mercado Pago asociado al mail con el que realizaste la compra.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras de Ugly Christmas Clothing, RUT 77.551.894-4, domiciliada en El Rodeo 1891. Representada por don Manuel José Vergara mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.